Handelsbetingelser

Definisjoner:

Avtalens parter
“Kjøper” er den fysiske personen, som hovedsakelig handler utenfor sitt arbeidsområde, og som ved bestilling hos test-deg.no avgir et tilbud om kjøp og levering av bestemte varer.

Test-deg.no anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekreftelse aksepterer Kjøpers bestilling og selger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer presenteres og bestilles.

Produktinformasjon:

På test-deg.no opplyses varens vesentlige egenskaper, for ytterligere opplysninger eller spørsmål til eksisterende opplysninger, kan det sendes en e-post til test-deg.no via info@test-deg.no

Priser:

Alle prisene er dagspriser og kun gjeldende på bestillingsdagen. Det kan derfor forekomme prisendringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% MVA.

Bestilling:

På test-deg.no kan du kun bestille varer via vår nettbutikk. Hvis du har forespørsler til varer som ikke er på siden, er du velkommen til å kontakte oss.

Når du handler med test-deg.no inngås avtaler på norsk.

Betaling:

Kontoopplysninger du angir ved kjøp av varer blir sendt direkte til NETS i kryptert form (SSL), der det kun er deg og NETS som kan lese dem. Det er således ingen andre som ser eller lagrer dine opplysninger. Ved kjøp med Bankkort eller kredittkort trekkes beløpet fra din konto så snart varen avsendes fra test-deg.no.

Du belastes ikke med gebyr, ved betaling på test-deg.no.

Risikoen for varen:

Først på det tidspunktet, da de bestilte varer er kommet i Kjøpers besittelse, overføres risikoen til kjøper.

Reklamasjon:

Test-deg.no yter ifølge kjøpsloven, 2-5 års reklamasjonsrett fra leveringsdato på fabrikasjons- og materialefeil (mangler).

Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feilbetjening, dårlig vedlikeholdelse, vold eller uautoriserte inngrep.
Fakturaen, eller en kopi av denne, skal fremvises til test-deg.no i forbindelse med bruk av reklamasjonsretten.
Eventuell reklamasjon over mangler på leverte produkter, skal etter Kjøper har eller burde ha oppdaget mangelen skje til test-deg.no innen rimelig tid. Ellers mister Kjøper sin rett til å påberope seg mangelen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Du bes angi og på forlangende vis, hvor manglen befinner seg.

Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av en feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende adferd.

Er reklamasjonen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fraktomkostninger.

Fyll ut returskjema innen du sender varene retur. https://test-deg.no/returskjema/

Varen sendes til:

Testdeg AS Co/ Granada
Sørliveien 118
1788 Halden

Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt på postoppkrav eller lignende.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, med vedlagt kvittering for avsendelse, så vi kan tilbakebetale dine fraktomkostninger.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:

Test-deg.no har gjort det enkelt for deg å få relevant informasjon på andre nettsider gjennom links. Disse nettsidene er utenfor test-deg.no’s kontroll. Vi kan derfor på ingen måte holdes ansvarlig for innholdet på disse sidene.
Opplysninger om de bestilte varer fra slike hjemmesider inngår ikke i beskrivelsen av de bestilte varene i avtalen mellom Kjøper og test-deg.no.

Selger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av at de bestilte varer kommer for sent frem til Kjøper, eller at de bestilte varer lider av mangler, når forsinkelsen eller manglene skyldes Kjøpers handling eller unnlatelse eller forhold som ligger utenfor test-deg.no’s kontroll, for.eks. krig, opprør, uroligheter, brann, inngrep fra staten, beslagleggelse, valutarestriksjoner, arbeidskonflikter av enhver art, herunder streik og lockout, eller lignende.

Test-deg.no avgir ikke selvstendig garanti for de bestilte varer, og Kjøper oppnår kun de garantier som produsenten utsteder overfor Kjøper.

Angrerett:

Meddeler Kunden test-deg.no, at Kunden har angret sitt kjøp innen 30 dager etter levering, tilbakebetaler test-deg.no det mottatte beløpet.

OBS. Angreretten kan kun benyttes, hvis varen tilbakeleveres i vesentlig samme stand og mengde. Angreretten bortfaller derfor, hvis du bruker varen på en måte som helt åpenbart forringer varens salgsverdi vesentlig.

OBS. Ved kjøp av tester og målere til bruk på kroppen må forseglingen ikke brytes (varen må ikke tas i bruk) av hygienemessige årsaker. Brytes forseglingen blir varens verdi vesentlig forminsket, og kjøpet kan derfor ikke lenger angres.

Varer som returneres UFRANCO eller på postoppkrav, nektes mottagelse. Ved returnering bes du bruke Posten – ikke alternative pakkedistributører, da dette gjør det mulig å spore varen hvis den skulle bli borte under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarlig emballert – sammen med en kopi av fakturaen og skriv vennligst tydelig at du ønsker å ta i bruk angreretten, og at du derfor ønsker å få tilbakebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen i retur som forsiktig pakke med Posten.

Du kan også angre kjøpet ved å nekte mottagelse av forsendelsen.
Disse returregler gjelder alle varer solgt som fjernsalg til private – det gjelder ikke varer solgt til bedrifter.

Fyll ut returskjema innen du sender varene retur. /returskjema/

Hvis du angrer kjøpet, skal varene sendes til:

Testdeg AS Co/ Granada
Sørliveien 118
1788 Halden

Hvis du angrer kjøpet, får du naturligvis tilbake det beløpet du har innbetalt til oss. Beløpet blir overført til det kortet du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har mottatt varen i retur og kontrollert at den overholder regler og betingelser for angrerett.

Eneste omkostning du har når du angrer, er portoen for å sende varen tilbake til oss.

Hva gjør vi med dine personlige opplysninger (persondatapolitikk)
For at du kan inngå avtale med oss på test-deg.no, har vi bruk for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos Test-deg.no AS og oppbevars i fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når det indsamles personopplysninger via vår hjemmeside, sørger vi for at det alltid skjer ved avgivelse av ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om presis hvilke opplysninger det er som innsamles og hvorfor.

Direktøren og den ansatte for Test-deg.no AS har adgang til de opplysningene som registreres om deg.

Den dataansvarlige på test-deg.no er Test-deg.no AS

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.

Vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.

Opplysninger gitt til test-deg.no formidles eller selges på ingen måte videre til tredjeperson, og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.

Som registrert hos Test-deg.no AS har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger det er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven og henvendelse i denne forbindelse rettes til Test-deg.no AS via e-post info@test-deg.no

Cookies

På test-deg.no anvendes cookies med det formål å optimere nettsidens og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din datamaskin. Hvordan dette gjøres, avhenger av din nettleser.

Loggstatistikk

Vi bruker en loggstatistikk på test-deg.no, hvilket betyr at et statistikk-system oppsamler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden denne forlates osv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål, å otimere test-deg.no.

Forbehold om endringer:

Test-deg.no forbeholder sig retten til å endre og oppdatere de regler og betingelser, som gjelder for dette nettstedet. Det er derfor viktig at du løpende holder deg orientert om det er skjedd endringer.

Misbruk:

Misbruk av test-deg.no medfører politianmeldelse.

Generelt om personopplysninger

Retningslinjer for personopplysninger beskriver hvordan Test-deg.no samler inn og behandler informasjon om deg som kunde.

Retningslinjer for personopplysninger gjelder for personopplysninger som du gir oss, eller som vi innhenter via vår nettbutikk Test-deg.no.

Test-deg.no er ansvarlig for dine personopplysninger, og alle henvendelser til Test-deg.no kan gjøres via vår kontaktinformasjon, som du finner nederst på denne siden.

Hvilke personopplysninger lagrer vi, og hva brukes de til?

Når du besøker vår nettbutikk, lagrer vi automatisk informasjon om deg og din bruk av vår nettbutikk, f.eks opplysninger angående hvilken type nettleser du bruker, hvilke søkeord du benytter og din IP-adresse, inkludert nettverksplassering og informasjon om din pc.

Hensikten er å optimalisere brukeropplevelsen for deg som kunde/bruker og nettbutikkens tekniske funksjoner, samt gjennomføre målrettede markedsføringstiltak, f.eks. Retargeting via Google og Facebook. Databehandling av informasjon er nødvendig for at vi skal ivareta og  forbedre  nettbutikken og våre systemer og presentere relevante tilbud og nyheter.

Rettsgrunnlaget for behandlingen er EU,s Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) artikkel 16 – 20.

Når du handler hos oss, kjøper et produkt via vår nettbutikk, eller kommuniserer med oss via vår nettbutikk, lagrer vi informasjon om deg som kunde og din bruk av vår nettbutikk, f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsmåte, informasjon om hvilke vare(r) du har kjøpt og evt. har returnert, leveringsforespørsel og informasjon om IP-adressen, der ordren  ble registrert.

Hensikten er at vi kan levere produktene du har bestilt fra oss og ellers oppfylle vår avtale med deg som kunde, kunne administrere dine rettigheter til å returnere og reklamere på produkter og ditt kjøp. Vi kan også behandle informasjon ang dine kjøp for å overholde gjeldende juridiske krav, inkludert regnskapsføring i vårt selskap. For å forhindre svindel, innhenter vi opplysninger om IP-adressen på kjøpstidspunktet.

Rettsgrunnlaget for behandlingen er EU,s Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) artikkel 16 – 20.

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, via vår nettbutikk, lagrer vi opplysninger om ditt navn og din e-postadresse.

Hensikten er å kunne sende nyhetsbrev til deg, som inneholder tilbud, nyheter og annen relevant informasjon.

Rettsgrunnlaget for behandlingen er EU,s Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) artikkel 16 – 20.

Mottaker av Personopplysninger

Informasjon angående navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og ordrenummer, samt spesifikke detaljer som gjelder leveranseadresse, videresendes PostNord, Bring eller andre transportører, som står for distribuering av din ordre. Ved kjøp av ikke lagerførte varer, kan opplysningene videresendes produsenten eller selgeren av den aktuelle varen, som i så fall vil stå ansvarlig for leveransen.

Informasjon kan også oversendes eksterne samarbeidspartnere, som behandler opplysningene på Test-deg.no’s vegne.

Vi bruker eksterne samarbeidspartnere til bl.a. ”teknisk drift” samt ”forbedringer” av våre systemer, utsendelse av nyhetsbrev og målrettede markedsføringstiltak, herunder ”Retargeting markedsføring” via Google og Facebook.

Din vurdering av vår nettbutikk og våre produkter generelt, samt ditt navn og e-postadresse videresendes til Trustpilot. Det kan, på våre vegne, sendes en e-post til deg etter ca. 7 dager for en vurdering på Trustpilot,s hjemmeside. Dersom du som kunde/bruker velger å foreta en anmeldelse, vil Trustpilot være ansvarlig for dine personopplysninger.

Disse virksomhetene er databehandlere og behandler kun data under våre instrukser, som vi er dataansvarlige for.

Databehandlerne kan ikke bruke opplysningene til annet enn å oppfylle avtalen med oss, og er underlagt taushetsplikt.

Vi har databehandleravtaler med alle våre aktuelle samarbeidspartnere.

To av disse databehandlerne, Google Analytics v/Google LLC og Facebook Inc. er begge etablert i USA.
De nødvendige garantiene for overføring av informasjon til USA, er sikret gjennom databehandlerens sertifisering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Lov om behandling av personopplysninger. (Personopplysningsloven)

Google LLC’s sertifisering finnes på  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Facebook Inc.’s sertificering finnes på  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Dine rettigheter

Vi plikter å opplyse om dine rettigheter på en profesjonell og fornuftig måte.
Du har rett til å få innsikt i informasjon vi har lagret om deg, retting av informasjon, sletting av informasjon, begrense behandling, dataportabilitet, innsigelser og rett til å klage.

Dersom behandling av personopplysninger er basert på et samtykke, kan dette samtykket til enhver tid trekkes tilbake.

Dersom du ønsker å benytte en eller flere av dine rettigheter, eller ønsker mer informasjon angående dine rettigheter, kan du til enhver tid kontakte oss; via mail: info@test-deg.no eller telefon: 40 62 92 35

Kontakt vår kundeservice dersom du har en klage eller vil reklamere på ditt kjøp.

Dersom vi ikke lykkes å finne en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet, Fred Olsensgate 1, 0152 Oslo, https://www.forbrukerradet.no/

Du kan også kontakte EU-kommisjonens klageportal online, som kun vil være relevant hvis du har adresse utenfor Norge.

Du finner klageportalen her forbrukereuropa.no/

Våre kontaktopplysninger finnes nederst på denne side.

Sletting av persondata

Personopplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig i forhold til hva opplysningene skal brukes til.

Du kan alltid kontakte oss for å sjekke hvilke opplysninger vi har angående ditt kundeforhold. Send oss en e-post og oppgi navn og adresse. Hvis du vil at vi skal slette personopplysninger, må dette komme tydelig fram i e-posten.

Vi kan vi til enhver tid kontaktes ved spørsmål i denne forbindelse. Du finner kontaktopplysningene nederst på denne side.

Sikkerhet

Vi har gjennomført tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot at personopplysninger, ved et uhell eller ulovlig tilintetgjøres, mistes, endres eller degraderes og for at ikke uvedkommende får kjennskap til eller misbruker disse opplysningene.

Kun medarbeidere, som har et reelt behov for tilgang til dine personopplysninger, har adgang til disse opplysningene gjennom vårt system.

Endringer i Personopplysninger

Som kunde/bruker har du til enhver tid muligheten til å se den nåværende versjonen av vår personvernpolicy via vår nettside.

Kontaktopplysninger / Dataansvarlig

Test-deg.no er dataansvarlig for alle persondata som lagres via nettbutikken.

Har du spørsmål eller kommentarer til personvernerklæringen eller ønsker å benytte deg av en eller flere av dine rettigheter beskrevet på denne side, kan du kontakte oss på følgende måte:

Testdeg AS
Sørliveien 118
1788 Halden
Norge

Telefon: 40 62 92 35
E-mail: info@test-deg.no

Handlekurv
Skroll til toppen